Ce înseamnă branding și cât de important este pentru afacerea ta?

 

Pe scurt, acesta este o promisiune către client, îi spune la ce să se aștepte de la produsele și serviciile tale și te diferențiază de concurență.

education-1651259_640

Prima etapă în crearea brandului este definirea acestuia, lucru care îți va ocupa timp, fiind o sarcină mai complicată. Astfel, pentru a-l defini este nevoie de răspuns la următoarele întrebări:

  1. Ce misiune are compania ta?
  2. Ce beneficii și caracteristici au produsele si serviciile tale?
  3. Ce părere au potențialii clienți despre compania ta?
  4. Ce ar trebui să le vină în minte când se gândesc la afacerea ta?

La întrebarea de la punctul 4 ar trebui făcute cercetări, nu te poți baza doar pe ceea ce crezi că ar gândi ei.

Acum să trecem la strategia de branding, care se referă strict la cum, ce, unde și cui plănuiești să comunici mesajele brandului tău. O strategie bună duce la un branding puternic care va da valoare produselor tale și iți permite să ceri mai mulți bani pe ele.

Următorul pas ar fi promovarea brandului tău care se face prin următorii pași:

  • Creează un LOGO frumos pe care să îl faci cât mai vizibil.
  • Definește un motto, acesta trebuie să fi captivant.
  • Definește mesajele brandului, mesajele pe care dorești să le comunici despre brand și asigură-te că angajații tăi știu caracteristicile lui.
  • Integrează brandul în fiecare aspect al afacerii, de la cărți de vizită, semnătura din e-mail până la felul în care răspunzi la telefon.
  • Creează o voce a brandului, dacă este elegant atunci folosește un limbaj formal daca este prietenos atunci un limbaj simplu.
  • Cel mai important este să respecți munca pe care o depui și să fii serios în tot ceea ce faci, clienți te vor recomanda mai departe.

 

Advertisements

Noul sistem de operare MacOS întunecă monitoarele

Reprezentanții Apple au anunțat la World Wide Developers Conference, care a avut loc la San Jose că în această toamnă vor lansa noul sistem de operare pentru calculatoare, Mojave.

Screen Shot 2018-06-12 at 11.01.26.png

Se pare ca noul design va fi întunecat, albul de pe fundal va deveni negru. Finder va avea un preview pentru a ajuta utilizatorul să găsească mai ușor fișierele pe care la caută. Upgrade se va face și la ”screenshot”, dupa ce fotografiați ecranul o să aveți posibilitatea de a edita imaginea, de asemenea se vor putea înregistra video-uri care rulează pe monitor și vor putea fi de exemplu introduse direct în prezentarea  pe care o pregătiți pentru ședința la care urmează să participați.

Cu noul sistem de operare aveți control asupra camerei foto a telefonului direct din calculator, aceasta va putea fi activată în orice moment de pe desktop iar dacă decideți să faceți poze acestea vor fi salvate și în calculator.

Home control center vă va oferi ocazia să va controlați toate gadgeturile pe care le aveți de la Apple și să le dați comenzi prin SIRI.

Dacă sunteți iubitori ai produselor Apple o să fiți printre puținii oameni care se bucură când vine toamna.

 

 

Yahoo Messenger dispare!

3853253428_860fb26b2c

Reprezentanții Yahoo au anunțat zilele trecute că pe data de 17 iulie  pregătesc închiderea Yahoo Messenger.

 

Utilizatorii sunt încurajați să își facă cont pe Squirrel, noua aplicație de mesagerie dezvoltată de ”proprietarii” Yahoo Messenger. Aplicația a fost dezvoltată ca urmare a schimbărilor peisajului comunicaților și din dorința de a se adapta mai bine nevoilor consumatorilor.

Squirrel se află în teste din luna mai și poate fi instalată doar pe baza unei invitații, lucru care probabil se va schimba după ce Yahoo Messenger o sa dispară de pe piață.

Cei care au utilizat YM vor putea în următoarele 6 luni de la închiderea acestuia să își downloadeze istoricul pe divice-urile lor, o portare a acestora pe alte aplicații de comunicare nu va fi posibilă.

Gmail și-a făcut update

Cu peste un miliard de utilizatori activi, Gmail a anunțat săptămâna trecută o serie de modifcări care tind să ușureze experiența utilizatorului.

2000px-Gmail_Icon

Printre noutăți se află remindere pentru răspuns la mailuri, răspunsuri direct de pe desktop și posibilitatea de deschide atașamentele fără a intra în e-mail.

O alta facilitate interesantă este posibilitatea de a adăuga informații despre un contact în corpul mailului, o simplă introducere a simbolului @ va afișa o listă cu contactele pe care le puteți adăuga în text.

Această opțiune va face mai ușoară partajarea informațiilor de contact și conectarea rapidă către alte persoane, fără a fi necesar să căutați constant informațiile necesare.

Dacă introduceți simbolul +, apoi numele unei persoane, contactul pe care îl selectați va fi adăugat automat ca destinatar al mesajului dumneavoastră. Pare ca lucrurile s-au simplificat foarte tare, nu?

Noua interfață pentru mesaje este complet schimbată dar nu durează mai multe de 2 minute până vă obișnuiți cu ea. Pentru a trece la noua versiune trebuie să accesați setările (rotița din dreapta sus a căsuței poștale) și să apăsați opțiunea “Încercați noul Gmail”. Pentru a reveni la versiunea veche trebuie să urmați aceeași pași dar apăsând “Reveniți la Gmail clasic”.

În cazul în care vreți să vedeți ce altceva mai poate Gmail să ”facă” și voi încă nu știați, accesați următorul link, sunt sigur că mulți dintre voi o sa fie surprinși de ”capacitățile intelectuale” ale Gmail-ului.

5 greșeli frecvente pe social media

Sunt greșeli pe care știm cu toții să le evităm dar sunt unele de care încă nu ne ferim sau nu vrem să le vedem.

Unknown

Mai jos voi prezenta 5 greșeli pe care am observat că le fac social media marketerii și care pot deveni periculoase pentru afacerea pe care încercați să o promovați online.

  1. Lipsa branding-ului

În contextul actual lipsa branding-ului este una din marilele greșeli pe care le poate face un markteter.

Pentru a te putea distinge pe piață e nevoie de o voce care să spună clar care este brandul tău.

Iată 3 exemple:

  • Conținutul vostru trebuie să arate într-un anumit fel. (tema concepută special pentru afacerea ta)
  • Definirea unei voci care comunică perfect cu audiența voastră.
  • Postați doar ceea ce are legătură cu afacerea sau domeniul în care activează afacerea voastră.
  1. Lipsa unei strategii

Multe dintre brandurile pe care le-am observat în ultima perioadă duc lipsă de o strategie pentru social media. Aceasta vă va ajuta să rămâneți pe un anumit culoar și vă ajută să vă îndepliniți obiectivele. (maximizarea rezultatelor companiilor sau menținerea audienței lângă brand)

  1. Profile social media incomplete

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le-am observat este lipsa informațiilor de pe profiluri. De exemplu secțiunea ”About” poate oferi informații utile celor care vor sa afle mai multe despre brandul vostru. Pe lângă asta completarea tuturor căsuțelor din secțiune poate ajută la optimizările SEO.

  1. Postări prea multe sau prea puține

Chiar dacă pentru mulți e greu de crezut, există riscul să postați prea des pe canalele de social media. Sigur, nu este valabil pentru toate domeniile, excepție fac publicațiile de știri dar un lucru e cert,  trebuie să găsiți frecventa acceptată de publicul vostru. O sugestie ar fi să postați de 3 ori pe săptămână.

  1. Lipsa răspunsurilor la comentarii

Răspunsurile către clienți arată că vă pasă de aceștia și că vreți ca ei să fie mulțumiți.

Iar ca ultim sfat, nu vă fie frică să faceți experimente pe social media, acestea vă pot ajută să înțelegeți mai bine audiența voastră.

 

.

 

Cum să faci o postare să fie distribuite de zeci de mii de ori?

Toți creatorii de conținut, oamenii de marketing online și utilizatorii obișnuiți își doresc ca postările lor să devină virale!

viral

Pentru început aș pleca de la o simplă analiză asupra postărilor care au primit deja un număr impresionant de like-uri și distribuiri. De la acestea putem învață ce este pe placul oamenilor și ce nu.

Una din ”calitățile” viralului trebuie să fie faptul că rezonează cu părerile multor internauți.

De exemplu: Iubesc înghețata mai mult decât orice.  Acesta este un mesaj care va rezona puternic cu mulți cititori și aceștia vor dori să se poziționeze față de el.

Un factor important la acest tip de conținut este faptul că viralele exprima direct gânduri pe care noi înșine nu le-am putut exprima foarte bine.

Sentimentele puternice sunt de asemenea un factor nelipsit din postările virale. Ne plac sentimentele, mai ales cele rele, pe care avem tendința de a le împărtăși. Filmele dramatice, de dragoste, chiar și jurnalismul de investigație care de cele mai multe ori scoate mizerii la suprafață rezonează cu cele mai multe persoane și acestea simt nevoie de a le arăta și altora.

Lucrurile utile, instrucțiuni care te ajută să construiești anumite obiecte care îți pot ușura viața de zi cu zi pot deveni virale. Nevoie de a-i ajuta pe ceilalți și de a fi apreciat că îi ajuți se face resimțită și pe social media.

Umorul se află printre principalii factori care fac o postare sa devină virală. Oamenii când râd sunt fericiți și tocmai pentru ca sentimentul să fie deplin doresc să împărtășească cu cei apropiați fericirea lor.

Iar în final vorbim despre SEX. Toată lumea care lucrează în publicitate știe că sexul atrage și prin urmare poate duce la vânzare. Frumusețea place ochiului iar asta face ca utilizatorul să consume materiale cu tensiune sexuală.

În concluzie, pentru ca o postare să aibă potențial de viral trebuie ca aceasta să conțină cel puțin una din cele 5 ”calități” enumerate mai sus.

După cum știm, Facebook-ul este o rețea de micro-site-uri de branding personal și tine de fiecare persoane în parte ce alege să posteze, cu siguranță niciunul dintre noi nu vrea să se facă de râs în ochii prietenilor și vom încercă să postăm ceva ce se apropie de gustul grupului sociale de care aparținem.

UBER EATS

Reprezentații Uber au lansat astăzi în București Uber Eats

ubereats_banner-960b85ce97

Uber Eats este o aplicație de livrat mâncare care poate fi accesată fie de pe IOS fie de pe Android dar și de pe site-ul www.ubereats.com/ro.  Aplicația funcționează destul de simplu, după ce te loghezi trebuie să introduci adresa la care vrei sa primești mâncarea și automat vei primi o lista cu restaurantele din apropiere. Uber își propune ca mâncarea să ajungă la tine în maxim 35 de minute. ( vei vedea în dreptul fiecărui restaurant și timpul estimativ de livrare)

Plata se va face automat, banii sunt retrași de pe card, Uber Eats te va taxa suplimentar cu 7,5 lei pentru livrarea comenzii. Pentru început serviciul va fi disponibil în zonele Dristor, Tineretului, Tei, Drumul Taberei, zona centrală și campusul business din Pipera. Desigur serviciul va fi extins în tot orașul pană la sfârșitul anului.

După livrare Uber trimite un mail cu detaliile comenzii, iar în cont veți putea vedea istoricul comenzilor. Așa că, dacă v-ați săturat de restaurantele sau cantinele pe care le fecventați zilnic, încercați noul serviciu UBER.

Poftă buna!

 

 

Cum promovezi cel mai bine o aplicație de mobil?

Unknown

 

Aplicațiile mobile reprezintă viitorul contactelor cu utilizatorii, cititorii și clienții.

Promovarea unei aplicații este diferită fața de promovarea unui website sau a unei pagini de Facebook, dar efortul va fi răsplăti imediat ce veți vedea rezultatele.

Iată 3 metode prin pare puteți să promovați aplicația:

Email – Când trimiteți mailuri atașați în semnătura un link către aplicația de mobil.

Twitter – căutați după hashtaguri utilizatori interesați de domeniul în care activați, dați-le like-uri la postări și comentarii. Așa vor caută să afle mai multe despre voi.

Smart Banner – introduceți smart banner la site-ul vostru, acesta va detecta daca cel care viziteaza site-ul intra de pe mobil și îi va afișa sus pe pagina opțiunea de a descărca aplicația voastra.

 

Succes!

 

Facebook recunoaște oficial că deține mesajele și jurnalul de apeluri al utilizatorilor Andorid.

Screen Shot 2018-01-24 at 10.54.29

Scandalul în care cele două mari companii, Facebook și Android sunt implicate capătă proporții.

Săptămâna trecută, după scandalul cu Cambridge Analytica, un utilizator care și-a downloadat datele din Facebook a descoperit că acestea conțineau data, ora, durata și interlocutorul apelurilor din telefon. Tot săptămâna trecută, mai mulți utilizatori ai sistemelor de operare Android au prezentat exact același lucru.

Facebook a publicat un răspuns, negând categoric înregistrarea istoricului apelurilor fără permisiunea utilizatorilor. În schimb a recunoscut ca stochează jurnalele celor care folosesc Andorid cu scopul de a le veni în ajutor, aceștia putând păstra mai ușor legătura cu prietenii și vor avea o experiență mai plăcută pe Facebook.

Reprezentații Facebook au mai declarat că datele utilizatorilor sunt păstrate în siguranță și nu sunt vândute terților. Întrebarea legitimă pe care cred că și-o pune toată lumea este: De ce este necesar să păstreze numerele de telefon ale contactelor, sms-urile, data și durata acestora? Răspunsul se lasă încă așteptat.

Acum se dovedește că cei care păreau nebuni când spuneau că Facebook are mai multe informații despre noi decât ar fi necesar au avut dreptate. Nu văd niciun motiv pentru care Mark Zuckerberg ar fi îndreptățită să colecteze date despre noi și să le folosească în scopuri proprii. Vreau să vad câteva amenzi usturătoare și cei vinovați să răspundă într-un fel sau altul.

 

 

Trecerea la Instagram Business

instagram-1675670_960_720

Dacă n-ați făcut-o încă, acum a sosit momentul să treceți la Instagram Business.

Varianta business vă oferă posibilitatea să accesați mai multe facilități, cele mai importante trei le voi prezenta în acest articol:

  1. Programarea postărilor

Înainte de a fi a lansată varianta business, Instagram nu permitea programarea postărilor, în schimb trimitea notificări să ne reamintească că a sosit momentul postării.

Acum, prin Instagram Business, procesul s-a simplificat, se pot programa direct, fără notificări sau alarme.

  1. Acces la statistici

Această facilitate vine în întâmpinarea oamenilor de marketing, interpretarea statisticilor îi poate ajuta să înțeleagă mai bine comportamentul consumatorului și să schimbe strategia în funcție de cerințele acestuia.

Performanțele care pot fi măsurate prin statistici sunt următoarele:

  • Engagement: Like-uri, comentarii și distribuiri.
  • Brand sentiment: cum vorbesc oamenii despre brandul vostru
  • Trafic: potențiali clienți care vă vizitează site-ul.
  • Vânzări: conversii și venituri.

3.Promovarea postărilor

Instagram ads folosește același insrument de promovare ca Facebook-ul, astfel puteți să setați și să urmăriți postările la fel cum o faceți și la Facebook.

Acestea sunt doar câteva facilitați pe care vi le oferă Instagram Business, pe restul vă invit să le descoperiți singuri, vă vor ajuta.