5 greșeli frecvente pe social media

Sunt greșeli pe care știm cu toții să le evităm dar sunt unele de care încă nu ne ferim sau nu vrem să le vedem.

Unknown

Mai jos voi prezenta 5 greșeli pe care am observat că le fac social media marketerii și care pot deveni periculoase pentru afacerea pe care încercați să o promovați online.

  1. Lipsa branding-ului

În contextul actual lipsa branding-ului este una din marilele greșeli pe care le poate face un markteter.

Pentru a te putea distinge pe piață e nevoie de o voce care să spună clar care este brandul tău.

Iată 3 exemple:

  • Conținutul vostru trebuie să arate într-un anumit fel. (tema concepută special pentru afacerea ta)
  • Definirea unei voci care comunică perfect cu audiența voastră.
  • Postați doar ceea ce are legătură cu afacerea sau domeniul în care activează afacerea voastră.
  1. Lipsa unei strategii

Multe dintre brandurile pe care le-am observat în ultima perioadă duc lipsă de o strategie pentru social media. Aceasta vă va ajuta să rămâneți pe un anumit culoar și vă ajută să vă îndepliniți obiectivele. (maximizarea rezultatelor companiilor sau menținerea audienței lângă brand)

  1. Profile social media incomplete

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le-am observat este lipsa informațiilor de pe profiluri. De exemplu secțiunea ”About” poate oferi informații utile celor care vor sa afle mai multe despre brandul vostru. Pe lângă asta completarea tuturor căsuțelor din secțiune poate ajută la optimizările SEO.

  1. Postări prea multe sau prea puține

Chiar dacă pentru mulți e greu de crezut, există riscul să postați prea des pe canalele de social media. Sigur, nu este valabil pentru toate domeniile, excepție fac publicațiile de știri dar un lucru e cert,  trebuie să găsiți frecventa acceptată de publicul vostru. O sugestie ar fi să postați de 3 ori pe săptămână.

  1. Lipsa răspunsurilor la comentarii

Răspunsurile către clienți arată că vă pasă de aceștia și că vreți ca ei să fie mulțumiți.

Iar ca ultim sfat, nu vă fie frică să faceți experimente pe social media, acestea vă pot ajută să înțelegeți mai bine audiența voastră.

 

.

 

Advertisements

Cum să faci o postare să fie distribuite de zeci de mii de ori?

Toți creatorii de conținut, oamenii de marketing online și utilizatorii obișnuiți își doresc ca postările lor să devină virale!

viral

Pentru început aș pleca de la o simplă analiză asupra postărilor care au primit deja un număr impresionant de like-uri și distribuiri. De la acestea putem învață ce este pe placul oamenilor și ce nu.

Una din ”calitățile” viralului trebuie să fie faptul că rezonează cu părerile multor internauți.

De exemplu: Iubesc înghețata mai mult decât orice.  Acesta este un mesaj care va rezona puternic cu mulți cititori și aceștia vor dori să se poziționeze față de el.

Un factor important la acest tip de conținut este faptul că viralele exprima direct gânduri pe care noi înșine nu le-am putut exprima foarte bine.

Sentimentele puternice sunt de asemenea un factor nelipsit din postările virale. Ne plac sentimentele, mai ales cele rele, pe care avem tendința de a le împărtăși. Filmele dramatice, de dragoste, chiar și jurnalismul de investigație care de cele mai multe ori scoate mizerii la suprafață rezonează cu cele mai multe persoane și acestea simt nevoie de a le arăta și altora.

Lucrurile utile, instrucțiuni care te ajută să construiești anumite obiecte care îți pot ușura viața de zi cu zi pot deveni virale. Nevoie de a-i ajuta pe ceilalți și de a fi apreciat că îi ajuți se face resimțită și pe social media.

Umorul se află printre principalii factori care fac o postare sa devină virală. Oamenii când râd sunt fericiți și tocmai pentru ca sentimentul să fie deplin doresc să împărtășească cu cei apropiați fericirea lor.

Iar în final vorbim despre SEX. Toată lumea care lucrează în publicitate știe că sexul atrage și prin urmare poate duce la vânzare. Frumusețea place ochiului iar asta face ca utilizatorul să consume materiale cu tensiune sexuală.

În concluzie, pentru ca o postare să aibă potențial de viral trebuie ca aceasta să conțină cel puțin una din cele 5 ”calități” enumerate mai sus.

După cum știm, Facebook-ul este o rețea de micro-site-uri de branding personal și tine de fiecare persoane în parte ce alege să posteze, cu siguranță niciunul dintre noi nu vrea să se facă de râs în ochii prietenilor și vom încercă să postăm ceva ce se apropie de gustul grupului sociale de care aparținem.

UBER EATS

Reprezentații Uber au lansat astăzi în București Uber Eats

ubereats_banner-960b85ce97

Uber Eats este o aplicație de livrat mâncare care poate fi accesată fie de pe IOS fie de pe Android dar și de pe site-ul www.ubereats.com/ro.  Aplicația funcționează destul de simplu, după ce te loghezi trebuie să introduci adresa la care vrei sa primești mâncarea și automat vei primi o lista cu restaurantele din apropiere. Uber își propune ca mâncarea să ajungă la tine în maxim 35 de minute. ( vei vedea în dreptul fiecărui restaurant și timpul estimativ de livrare)

Plata se va face automat, banii sunt retrași de pe card, Uber Eats te va taxa suplimentar cu 7,5 lei pentru livrarea comenzii. Pentru început serviciul va fi disponibil în zonele Dristor, Tineretului, Tei, Drumul Taberei, zona centrală și campusul business din Pipera. Desigur serviciul va fi extins în tot orașul pană la sfârșitul anului.

După livrare Uber trimite un mail cu detaliile comenzii, iar în cont veți putea vedea istoricul comenzilor. Așa că, dacă v-ați săturat de restaurantele sau cantinele pe care le fecventați zilnic, încercați noul serviciu UBER.

Poftă buna!

 

 

Cum promovezi cel mai bine o aplicație de mobil?

Unknown

 

Aplicațiile mobile reprezintă viitorul contactelor cu utilizatorii, cititorii și clienții.

Promovarea unei aplicații este diferită fața de promovarea unui website sau a unei pagini de Facebook, dar efortul va fi răsplăti imediat ce veți vedea rezultatele.

Iată 3 metode prin pare puteți să promovați aplicația:

Email – Când trimiteți mailuri atașați în semnătura un link către aplicația de mobil.

Twitter – căutați după hashtaguri utilizatori interesați de domeniul în care activați, dați-le like-uri la postări și comentarii. Așa vor caută să afle mai multe despre voi.

Smart Banner – introduceți smart banner la site-ul vostru, acesta va detecta daca cel care viziteaza site-ul intra de pe mobil și îi va afișa sus pe pagina opțiunea de a descărca aplicația voastra.

 

Succes!

 

Facebook recunoaște oficial că deține mesajele și jurnalul de apeluri al utilizatorilor Andorid.

Screen Shot 2018-01-24 at 10.54.29

Scandalul în care cele două mari companii, Facebook și Android sunt implicate capătă proporții.

Săptămâna trecută, după scandalul cu Cambridge Analytica, un utilizator care și-a downloadat datele din Facebook a descoperit că acestea conțineau data, ora, durata și interlocutorul apelurilor din telefon. Tot săptămâna trecută, mai mulți utilizatori ai sistemelor de operare Android au prezentat exact același lucru.

Facebook a publicat un răspuns, negând categoric înregistrarea istoricului apelurilor fără permisiunea utilizatorilor. În schimb a recunoscut ca stochează jurnalele celor care folosesc Andorid cu scopul de a le veni în ajutor, aceștia putând păstra mai ușor legătura cu prietenii și vor avea o experiență mai plăcută pe Facebook.

Reprezentații Facebook au mai declarat că datele utilizatorilor sunt păstrate în siguranță și nu sunt vândute terților. Întrebarea legitimă pe care cred că și-o pune toată lumea este: De ce este necesar să păstreze numerele de telefon ale contactelor, sms-urile, data și durata acestora? Răspunsul se lasă încă așteptat.

Acum se dovedește că cei care păreau nebuni când spuneau că Facebook are mai multe informații despre noi decât ar fi necesar au avut dreptate. Nu văd niciun motiv pentru care Mark Zuckerberg ar fi îndreptățită să colecteze date despre noi și să le folosească în scopuri proprii. Vreau să vad câteva amenzi usturătoare și cei vinovați să răspundă într-un fel sau altul.

 

 

Trecerea la Instagram Business

instagram-1675670_960_720

Dacă n-ați făcut-o încă, acum a sosit momentul să treceți la Instagram Business.

Varianta business vă oferă posibilitatea să accesați mai multe facilități, cele mai importante trei le voi prezenta în acest articol:

  1. Programarea postărilor

Înainte de a fi a lansată varianta business, Instagram nu permitea programarea postărilor, în schimb trimitea notificări să ne reamintească că a sosit momentul postării.

Acum, prin Instagram Business, procesul s-a simplificat, se pot programa direct, fără notificări sau alarme.

  1. Acces la statistici

Această facilitate vine în întâmpinarea oamenilor de marketing, interpretarea statisticilor îi poate ajuta să înțeleagă mai bine comportamentul consumatorului și să schimbe strategia în funcție de cerințele acestuia.

Performanțele care pot fi măsurate prin statistici sunt următoarele:

  • Engagement: Like-uri, comentarii și distribuiri.
  • Brand sentiment: cum vorbesc oamenii despre brandul vostru
  • Trafic: potențiali clienți care vă vizitează site-ul.
  • Vânzări: conversii și venituri.

3.Promovarea postărilor

Instagram ads folosește același insrument de promovare ca Facebook-ul, astfel puteți să setați și să urmăriți postările la fel cum o faceți și la Facebook.

Acestea sunt doar câteva facilitați pe care vi le oferă Instagram Business, pe restul vă invit să le descoperiți singuri, vă vor ajuta.

 

 

 

Suntem pregătiți pentru GDPR?

computer-3233754_960_720

 

Conform MKOR Consulting, o treime din firmele românești nu știu ce este acela GDPR.

GDPR (General Data Protection Regulation) intră în vigoare pe 25 mai 2018 și se adresează tuturor companiilor care procesează într-o forma sau alta date cu caracter personal. Acest concept este atât de larg încât pare imposibil ca o firma să nu prelucreze date cu caracter personal. (aici intră și  prelucrarea datelor angajaților)

Este important de știut  faptul că GDPR nu se aplică doar firmelor din cadrul UE ci tuturor firmelor care prelucrează date ale persoanelor din Uniunea Europeană.( De exemplu o companie care vinde produse online persoanelor din UE).

Nerespectarea GDPR va atrage automat sancțiuni. Amenzile pot ajunge până la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri globală. Persoanele care au suferit un prejudiciu pot cere despăgubiri care să acopere valoarea acestora.

Iată și câteva date interesante din studiul MKOR Consulting:

  1. Aproape 40% dintre companiile din România nu au auzit de Regulament sau nu cred că li se aplică.
  2. 13% nici măcar nu au încercat să afle dacă vor fi afectați.
  3. 35% dintre firme s-au informat dar n-au întreprins nicio acțiune.
  4. Cheltuielile pentru implementarea GDPR sunt de cel mult 3000 de euro pentru microîntreprinderi iar companiile mari cheltuie cel puțin 10.000 euro.

Cred că în primii 2, 3 ani mulți nu vor fi afectați dar acest GDPR poate fi folosit pentru a porni un ”război” împotriva competiției cu intenția de a-i scoate de pe piață, deci mare atenție GDPR devine curând realitate.

3 idei pentru conținut interactiv

Unknown

Una dintre cele mai bune metode pentru a avea un reach bun este acela de a posta conținut interactiv.

Conținut ineractiv înseamnă orice conținut pe care un utilizator poate să dea click, să răspundă la el sau pur și simplu să interacționeze direct prin joacă. Pentru a crea un astfel de conținut este nevoie de mai mult timp și poate și de mai mulți bani dar rezultatele vor fi pe măsură. Pe lângă reach-ul mai mare, utilizatorii vor petrece mai mult timp pe pagina voastră și veți avea ocazia să vă cunoașteți mai bine audiența.

Vă vin în ajutor și vă ofer 3 idei pentru conținutul interactiv.

1.Quizzuri

Aceste pot fi amuzante și vă vor ajuta să știți ce părere are audiența voastră despre produsele sau serviciile voastre, pe care le puteți îmbunătăți ulterior, dacă este cazul. De asemenea vă pot ajuta să creați conținut pentru paginile pe care le gestionați. (o dată când postați quizzul și după când postați rezultatele acestuia.)

2.Calculatoare

Acestea vor arata audienței câți bani pot economisi dacă vor cumpăra produsele voastre.

3.Video-uri interactive

Video-ul reprezintă momentan conținutul care aduce cel mai mare reach pe paginile de Instagram și Facebook. Aceste poate fi făcut interactiv prin accesare unor link-uri direct din el.

Acestea sunt doar câteva dintre metodele prin care puteți să postați conținut interactiv pe paginile de social media crescând reach-ul la pagină.

Din nou despre orele la care este bine să postezi pe Facebook

28011015990_8ff191ee0f_b

După ce au apărut numeroase informații pe această temă, acum au apărut alte statistici care ne indică cele mai bune ore pentru a face postări pe Facebook.

 

Cel mai sigur mod prin care poți să afli ora la obții cel mai bun reach este să iți analizezi propriile date statistice.  Cu siguranță că datele statistice oferite prin studii reprezintă un un punct de plecare bun pentru cei care acum încep să învețe despre postări pe Facebook.

Bun, acum să trecem la subiect, statisticile spun că sâmbata și duminica reachul este cu 32% mai mare decât în zilele de luni marți și miercuri. Joi și vineri este doar cu 18% mai crescut.

Vinerea se spune că oamenii sunt mai fericiți astfel este bine să marjați pe conținut care ar putea să accentueze această stare de fericire.

Când vine vorba de orele la care este bine să postați acestea sunt următoarele: 9am, 1pm, 3pm și 8pm. Postările de la ora 3 va aduc mai multe click-uri iar cele de la ora 1 vă aduc mai multe share-uri la postări.

În concluzie, pentru început încercați să postați la orele recomandate de specialiștii din domeniu după care verificați pe ”propria piele” dacă corespund cu orele la care sunt logați cei care au dat like la pagină. În cazul în care observați că alte ore sunt mai convenabile pentru publicul vostru, nu vă sfiiți si postați la timpul potrivit.

3 metode prin care poți să crești reach-ul pe Facebook

Screen Shot 2018-01-24 at 10.54.29

Pentru a crește reach-ul la paginile pe care le administrați trebuie să creșteți ”affinity” și ”weight” și să reduceți ”decay”.

Afinitatea – este o măsură a modului în care alți utilizatori Facebook au interacționat cu o postare.

Greutatea – este o măsură atribuită pe baza tipului de conținut. Facebook favorizează conținutul vizual

Decădere – este o măsură mai mare pentru postările mai vechi, care au șanse mai mici să apară în News Feed.

Iată și cele 3 metode prin care poți să crești engamenent-ul.

  1. Găsește timpul potrivit pentru a posta

Faceți un experiment și urmăriți zilele și orele în care primiți cele mai multe like-uri și comentarii. Faceți în așa fel încât postările să fie publicate doar în acele zile și la acele ore.

  1. Stories

Publicați cât mai multe Stories, aceasta este cea mai simplă și ieftină metodă pentru a ajunge în atenția publicului țintă.

  1. Efectuați sesiuni de Q&A

Întrebările măresc implicarea fanilor. Oamenii doresc să fie auziți, iar întrebările permit astfel de interacțiuni.